第一千二百六十一章 受害者形象不能丢
办公室内,张晓东刚给自己泡了一杯咖啡,下属黄明朝就急匆匆跑过来。
“老大,后台监测到一批客户端程序报错的情况,您最好亲自看一下。”
张晓东润了一下嗓子,这才问道:“是什么报错?量有多大?”
互联网平台的用户量这么大,系统报错是常有的事情。
有时候是系统报错,有时候是客户端报错。
只要量级不大,都属于正常事件。
黄明朝忧心忡忡道:“客户端程序启动失败,初步估计已经有十几万的用户量出现这种情况,涉及咱们所有主平台应用程序,而且影响的用户量随着时间的推移不断增大。”
“什么?已经影响了十几万用户?这么重要的事情你怎么不早说......”张晓东连杯盖都来不及放好,就从座位上弹了起来。
两人急匆匆往机房赶去。
30多分钟后,公司机房内。
张晓东再次开口询问道:“怎么样?有结论了吗?”
首席运维官周云海肯定道:“老大,我可以用项上人头担保,肯定不是系统问题。而且,不可能飞信、飞宇商城、飞宇音乐等所有业务平台同时出现一样的问题,这在概率学上来说几率就是亿分之一。”
陈海涛也肯定道:“肯定也不是服务器、网络的问题,系统后台收到这些客户端的登录请求了,验证也通过了。”
张晓东一脸愁容地看向黄明朝,问道:“目前报错的量有多大了?”
黄明朝汇报道:“报错的客户端量级已经超过了60万,而且这种报错量是随着时间推移而增长的,很明显是客户端程序的问题,不排除是一种专门针对我们的电脑病毒。”
这个量为什么随着时间的推移而增大,张晓东心里很清楚。
那是因为早起的用户不断上线,问题不断暴露出来了。
这也代表着,这个问题不是小范围的故障,而是有可能演变成大面积故障问题。
今天是星期天,很多网民还在睡懒觉。
再等个把小时,等这些网民大面积上网,那才是灾难级的事故。
如果真的出现千万级的故障问题,那就不是报错,而是暴雷了。
忽然,一个叫廖应波的技术人员跑进机房,着急喊道:“老大,问题找到了。”
张晓东急忙问道:“快说,到底什么问题?”
廖应波解释道:“确实是客户端的问题,但不是我们的客户端程序出现故障,而是人家通过技术手段屏蔽了我们的客户端启动......”
张晓东怒气冲冲问道:“草,谁干的?”
廖应波提醒道:“不止一家,我们目前已经验证出了4款应用在屏蔽我们的应用,其他应用程序还在陆续测试中。”
张晓东不敢怠慢,赶紧拨通了老板江飞宇的电话。
即使知道老板现在正在迎亲的关键时候,张晓东也得硬着头皮打过去。
因为,这次的事情大条了。
一个搞不好,不仅会给公司造成
巨大的损失,还会让飞宇科技成为同行的笑柄。
这个责任太大了,张晓东担不起,也不敢耽搁。
另外一边,正在给岳父岳母敬茶的江飞宇,彻底被这个电话给打乱了。
逼不得已,江飞宇拉着张哲盛(电话连线)、陈琪宏、张冠鹏三人到书房紧急商议这事。
张哲盛分析道:“老板,看样子人家是早有预谋,特意选择在你结婚这天搞事情,现在的问题是我们要如何自保,以及反击的问题了?”
江飞宇看向陈琪宏,问道:这种屏蔽技术,我们有技术储备吧?你的破解思路是什么?”
陈琪宏介绍道:“这种屏蔽技术算不上多新鲜,跟咱们以前通过网管精灵篡改主页设置的原理差不多,他们屏蔽客户端的识别码无非就那么几种方式,只要咱们升级一下客户端的版本,换一种识别码,应该能够解决百分之90以上的问题。”
江飞宇问道:“1小时内,你们研发部能否给咱们现在的所有应用程序搞出一个升级的版本出来?”
陈琪宏估摸道:“1小时有点赶,一个半小时稳妥点。”
江飞宇吩咐道:“行,我给你一个半小时的时间,你现在就把开发任务安排下去,后续你直接跟张晓东对接,让他给我把客户端都强制升级一遍。”
陈琪宏没有废话,直接给下属打电话安排起来。
江飞宇这才看向张哲盛,问道:“你的处理意见呢?”
危机公关
,这是张哲盛的活。
张哲盛建议道:“先固化证据,然后就是大规模向外澄清原因,他们使用这种手段已经超出了正常商业竞争的范畴,无论是向主管部门投诉,还是走法律程序,咱们都占理。”
张哲盛这样劝说,也是担心江飞宇使用以牙还牙的手段报复。
没听刚才江飞宇跟陈琪宏的对话吗?
江飞宇为什么问这项技术的储备情况,明显就是打算报复来着。
实际上,刚才江飞宇确实是想用同样的手段报复的。
从用户量来说,同样的报复手段飞宇科技占优势。
此刻,经过张哲盛的劝说,江飞宇也冷静了下来。
主要是,江飞宇想到了前世的3q大战。
那两家的打法,好像也是相互屏蔽。
最后,不仅事情闹到不可开交,还惊动了主管部门。
张哲盛的思路很明确,飞宇科技现在是“受害者”。
受了委屈,自然要喊冤。
以江飞宇跟主管部门的关系,这一招肯定有用。
现在对方给飞宇科技造成多少损失不要紧,以后都可以通过法律手段把补偿拿回来。
关键是“受害者”的人设不能丢,以更加猛烈的手段去报复更加不可取。
否则,到最后不明真相的群众只会记住谁受到的伤害大,而不会想起谁挑起的事端。
江飞宇朝几人吩咐道:“记录一下,第一,通过公司的所有线上渠道对外澄清事情原委,让广大网民知道我们是受害者。鹏子,你这
边要配合造势起来。”
“第二,发动我们的媒体影响力,极力谴责他们这种破坏市场秩序的行为。”
“第三,律师团队要动起来了,运维部要固化好电子证据,用最严厉的措辞向这几家不干人事的公司发律师函,线上谴责的公告也不能少。”
“第四,哲盛,你立马安排人写好投诉信,我亲自给主管部门打电话。”
“第五......”
短时间内,江飞宇就罗列了7条反制的策略。
三人记录下江飞宇的吩咐,立马执行起来。
时间不等人。